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吴燏函
日前，根据中国消费者协会披露的数据显示，2022年全国消协组织受理的所有投诉案件中，家用电子电器类投诉位居商品类投诉第一位，高达121524条，比上年同期增加了13103条，投诉比重为10.55%。其中，家电产品的功能虚假宣传、参数信息严重虚标，成为投诉的主要问题之一。
推动绿色智能家电下乡，提振消费，是今年的工作重点。家电产品能效和水效虚标乱象的愈演愈烈无疑会降低这一政策落地的效果，伤害消费者利益，打击消费终端的消费热情。
针对这种情况，相关部门要从源头上进行治理，不能无差别地进行补贴，要对真正提升智能家电绿色制造有帮助的企业或品牌进行扶持，对科技含量高的产品增加补贴，鼓励高科技产品市场的开拓和产品升级换代，多措并举保证政策能“浸润”到绿色制造和绿色消费的各个环节。同时对违规企业启动追缴机制，从而做到扶持精准，补贴到位。
在绿色智能家电下乡过程中，大型企业也要带头净化行业，积极研发绿色智能的高科技含量产品，加强产品质量管理，杜绝能效虚标现象。同时绿色产业链上的头部上市公司也要体现出社会责任感，切实加强产业链供应链自主可控，起到行业引领和市场示范作用，把头部的优势体现在市场公平规范竞争上来，推动中国家电产业高质量发展。
在绿色家电下乡政策持续推进的背景下，只有确保消费者买到符合相关国家标准的绿色家电才能真正惠及消费者，让群众买得称心、用得舒心、修得放心、换得安心，有效促进县域消费提质升级。
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