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2022年上海市公立医疗机构门诊病人满意度调查发布，2022年上海市门诊病人对医疗服务满意度保持高水平。
门诊病人满意率列前5位的项目是：
“医院门诊疫情防控措施落实”
“医院提供方便有效的信息化服务”
“在我进行医院信息化设备操作遇到困难时，有门诊志愿者或其他医务人员提供了帮助。”
“门诊注射室护士服务有礼貌，操作熟练，关心我的感受，并注意保护我的隐私。”
“医学影像检查人员服务有礼貌，并保护我的隐私。”
调查显示，门诊病人认为门诊医疗服务仍需要改善的是等候、排队时间。
此外，2022年有10.67%的门诊胃肠镜、超声、CT和磁共振检查的预约天数等于或超过7天，有3.50%的预约天数等于或超过14天，虽然比2021年有所改善，但仍有较多门诊病人不能得到及时的检查。
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