日前，市民郭女士投诉称，她和先生在正院上海公馆（1885广场店）宴请客人时，服务员在她不知情的时候打开了她自带的拉菲红酒，她碍于客人在场没有当场指出，回头理论时餐厅方态度强硬。郭女士称，她次日向餐厅提出要回前一日她带来的拉菲酒瓶，“结果拿到手的瓶子，跟我带过去的外观不一致。”
郭女士表示，自己带的2010年的拉菲酒如果在线下购买，能达到上万元的价格，她怀疑餐厅有人调包了她的拉菲。
这到底是怎么回事，郭女士又为何有这样的怀疑呢？
(资料图)
视频：高档餐厅被指调包客人自带拉菲红酒
投诉：餐厅擅自打开客人自带红酒
2月12日，56岁的周先生和妻子郭女士在正院上海公馆（1885广场店）宴请客人吃饭夫妇二人当时自带了一瓶茅台和一瓶拉菲，想着男士就喝白酒，如果女士要喝酒，就喝红酒。
周先生表示，在点完菜以后，他和妻子询问客人喝白酒还是喝红酒，“但有些客人开车，女客人又说不喝酒，后来勉强开了一瓶茅台，拉菲没开，我太太就跟旁边的一个白衣服的男服务员说，你把拉菲放在我的包边上，就不开了。”
郭女士表示，上述男服务员回复“好的”后，她又点了一瓶山药红枣汁，这样女士也有饮品可以饮用，随即就没有再关注酒的事，开始专心陪客人聊天。
过了一会儿，白酒先上来，然后上了几个凉菜，我们招呼客人吃饭，紧接着一名短发女服务员端了一个盘子上面放了两个透明酒壶，里面是红酒。”
红酒瓶
郭女士回忆，她当时非常诧异，问女服务员这是否是她带来的酒，女服务员表示肯定后，郭女士问道：“不是说不开吗？怎么开了？”而女服务员说：“是白衣服服务员让开酒的。”随后，餐厅的一位黄经理接过酒壶端上桌，同时说了一句：“这个酒的味道必须赞一下，有很浓的果香味。”
周先生夫妇表示，当时碍于客人在场，不便当场指出问题，只能硬着头皮说那就尝一下吧。“我说我来尝一下，但尝完我就跟我太太说，感觉这个酒好像也没什么特别的。”周先生表示。
送走客人后，郭女士越想越不对劲，
因为像拉菲这样的酒，在高档餐厅都是当面开的，还会很有仪式感地给你闻一下瓶塞，怎么可能暗戳戳地开。黄经理还煞有介事地说果香味的事情，也感觉很刻意。而且他们店里也摆了很多红酒瓶，里面也包括拉菲。”
因为疑心事有猫腻，郭女士当晚又回到该餐厅理论，“我们跟店家交涉拿回酒瓶，对方当时并未返还酒瓶，只说服务员说听错了，开错酒了，问题一直没有解决。”
涉事餐厅
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