城市大牌是抖音生活服务面向全国城市品牌开设的专属营销活动，目标是发掘有潜力、有品质的区域品牌共同营销，在抖音生活服务平台做到可持续发展的有效经营。
零售行业迭代加速，消费市场早已告别单一的价格竞争，进入情感价值、用户共鸣、场景体验的全新角逐阶段。深耕城市32年的物美，如何跳出商超周年庆“单纯促销、短期引流”的固有范式，实现品牌升温、用户沉淀、业绩增长的多重突破？
物美32周年携手抖音生活服务「城市大牌」IP，给出了自己的答案。本次活动以#我与物美的故事 为核心情感锚点，聚焦普通用户的生活片段与城市集体记忆，打造了一场有温度、有声量、有转化、有沉淀的全域营销活动。最终，在物美全社交媒体平台，超1.7万条真实UGC用户故事、千万级线上曝光、67万+用户互动，叠加全国千家门店全域联动，印证了新时代零售营销的核心逻辑：真诚共情，方能长效共赢。
以故事为切口，打造城市情感共鸣场
纵观行业常态，传统商超周年庆大多陷入“折扣引流、短期爆红、热度速褪”的单一闭环，营销流于表面，难以留存用户心智、沉淀品牌资产。本次物美32周年庆没有停留在单纯促销层面，而是以用户真实生活故事为核心，借助抖音生活服务「城市大牌」IP的内容场景与流量资源，搭建起一个由用户参与、品牌回应、平台放大的城市情感表达阵地。
抖音核心话题#我与物美的故事 上线即引爆圈层，迅速覆盖北京、天津、杭州等多座物美深耕城市，成为全民自发参与的内容共创舞台。没有精致雕琢的营销文案，只有最真实、最鲜活的人间烟火片段，每一则故事都是品牌与用户共生的最好见证。
有人依托物美优质生鲜食材，坚持健康饮食管理，门店货架成为个人健康生活的专属后盾；有退休长者数十年如一日打卡物美，将日常逛店当作晚年生活的固定仪式；有资深老顾客追忆童年的纯粹美好，更有暖心邻里故事广为流传，让品牌温度深入人心。
真人出镜、细节饱满、情绪真挚、共鸣性强，自带社交传播属性，不仅激活了评论区的共情互动，更为品牌二次传播、长效种草积累了海量优质素材。无数碎片故事交织，最终勾勒出立体鲜活的品牌形象：物美早已不是单纯的商超消费场所，而是见证城市变迁、陪伴用户成长、承载家庭温情的城市生活坐标。
本次合作中，抖音生活服务「城市大牌」IP充分发挥平台作用与内容优势，成为品牌与用户之间的核心情绪纽带。通过抖音开屏、话题页Banner、品牌专区等顶级黄金流量位精准引流，叠加品牌私域社群、全国线下门店同步号召，高效打捞、整合、放大分散在用户记忆中的碎片化温情瞬间，成功掀起全民内容共创热潮。同时，活动重磅评选TOP100“物美荣誉好友”，定制专属纪念金币予以嘉奖，为用户的真诚分享赋予满满的仪式感，让双向的情感联结落地生根。
从心动到行动，实现声量销量双向奔赴
情怀筑心智，实效落地绩。本次活动并未止步于情感共鸣的浅层热度，而是依托平台生态与「城市大牌」IP整合能力，搭建“情感种草—互动蓄水—消费转化”的完整闭环，让用户的心动情绪，顺利转化为到店消费的实际行动。
为回馈三十二载用户陪伴，活动专属心动会场重磅上线，搭建高性价比、多场景、强信任的优质货盘。92折专属代金券、券后17元/斤宠粉榴莲爆款、日常刚需好物低价秒杀等多重福利重磅来袭；同时联动金龙鱼、福临门、伊利等多家国民头部品牌，叠加品牌、物美、抖音平台三方补贴，打造周年专属历史低价，覆盖应季囤货、日常三餐、节日礼赠、品质升级等全消费场景，全方位满足大众民生需求。
在玩法创新上，本次活动跳出传统直播叫卖式带货模式，全新推出物美采销超级联赛。邀请幕后核心采购总监直面镜头、入驻直播间，首度公开物美供应链体系，细致拆解商品原产地甄选、原材料把控、全程品控的严苛标准，让消费者直观感受物美70%以上农产品产地直采的核心优势，读懂品牌“良心做零售”的初心。透明化的供应链展示、有温度的商品故事讲解，既强化了用户对品牌的信任感，也让促销福利不再冰冷枯燥，赋予消费行为更多情感价值。
完善的链路机制、极致的宠粉福利、差异化的直播玩法，推动活动转化效果全面爆发。活动期间，平台福利券发放量突破数百万单，累计下单人数达数百万量级，助力品牌GMV实现大幅增长。此次周年庆彻底摆脱单一促销属性，打造出品牌庆生+用户宠粉+平台IP共创的全新组合营销模式，用户以故事共情品牌、以消费认可品牌，完成了品牌与用户之间最真挚的双向奔赴。
全域深度联动，线上线下打通营销闭环
线上流量造势，线下场景承接深度协同。依托物美成熟的全渠道数字化布局优势，本次活动实现多城市、多门店、多业态的全覆盖联动，让线上热度精准落地线下消费场景。
活动期间，华东、华北200余家核心物美门店，以及全国所有门店智能屏，统一上线「城市大牌」×物美32周年专属视觉物料。门店主题陈列、专属引导话术、收银台福利提示、场景氛围布置全方位升级，将抖音平台的线上话题热度、温情故事内容，无缝延伸至用户线下消费场景。用户线上刷到共情故事、领取优惠福利，线下到店即可沉浸式感受周年氛围、顺畅核销权益，极大缩短了“心智种草—行为转化”的路径，实现屏上屏下、线上线下的一体化联动。
与此同时，近30家品牌好友全域联动发声，通过限定联名奖品、周年金币礼包、官方账号联合宣发等形式，撬动多圈层流量扩散，让活动声量呈几何级增长。抖音、微博、公众号等多平台同步造势，公私域流量双向赋能，持续放大#我与物美的故事 话题穿透力。
此外，物美依托自身成熟的一刻钟便民生活圈生态，整合多点Dmall数字化平台、超市、百货、社区便利店、百安居家装、快剪、达慧堂药店等多元业态，拓宽活动触达与消费场景。让品牌陪伴不止于商超购物，渗透到居民衣食住行全维度生活，立体化传递品牌温度，全方位夯实民生品牌形象。
结语
对于深耕社区、扎根民生数十年的实体零售品牌而言，短期流量可遇不可求，但用户沉淀的信任与记忆，是品牌最珍贵、最长效的核心资产。本次物美32周年与抖音生活服务「城市大牌」IP的深度合作，本质是一次高质量的品牌情感资产提纯。
品牌放下姿态、倾听用户心声，以UGC内容共创的形式，将散落三十二年时光里的用户好感、生活陪伴、城市记忆，转化为可量化、可传播、可沉淀、可复用的优质品牌内容资产。这些承载着成长、奋斗、陪伴、温暖的真实故事，不会随活动落幕而消散，将长期留存于抖音生态，持续为品牌种草破圈、塑造温情口碑，成为物美专属的品牌软实力。
而本次合作，也再度印证了「城市大牌」IP的独特赋能价值：不止是流量曝光与资源加持，更是基于行业洞察、用户情绪、品牌调性的深度价值共创。在商超行业从单一价格竞争，逐步走向商品力、场景力与情绪价值综合竞争的当下，精准捕捉用户情绪需求、深度绑定用户生活场景、建立专属情感联结，已然是实体零售品牌长效发展的重要抓手。
从1994年首家门店落地，到2026年全国千店多业态布局；从传统实体商超，到数字化全渠道零售龙头，物美32年的发展历程，亦是中国城市居民消费升级、生活变迁的缩影。这场温暖的城市叙事，用1.7万份真实用户故事证明：真正深入人心的品牌，从不是单向标榜实力，而是始终扎根用户生活、陪伴用户成长。
岁月更迭，初心不改。未来，物美将持续坚守“面对生命、唯有良心”的核心价值观，依托数字化供应链优势与全域业态布局，深耕民生服务，守护城市烟火。抖音生活服务「城市大牌」IP也将持续挖掘优质本土品牌，以内容为纽带、以共情为核心、以转化为目标，助力实体零售品牌打破营销边界，实现品牌声量、用户心智、市场业绩的全方位长效增长。
编辑：林润
