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全媒体记者 张勇 通讯员 朱昱光
2023年5月25日13时许,确山火车站接到K226次列车长电话称,该次列车上有突发疾病旅客需移交处置,请求确山火车站提前做好相关处置工作。经深入沟通了解得知,该旅客于途中突发疾病,意识清醒,腰部疼痛无法移动,且无同行人,行程终到确山火车站。
确山火车站接到移交突发疾病旅客信息后,立即展开工作部署,启动应急处置,开通绿色通道,客运包保干部王保国在了解该名突发疾病旅客的移交基本情况后,及时拨打120急救电话,并指派专人负责重点帮扶该旅客。在K226次列车到达确山车站前,进一步确认了旅客乘车位置和旅客困难情况,工作人员与120急救人员提前进入站台帮扶地点,做好一切准备工作,保证车站服务质量,展现铁路人文情怀。
5月25日13时11分,K226次列车到达确山火车站,工作人员协同医护人员上车用担架将突发疾病旅客接下列车,将其及时转运至120急救车进行急诊,并与列车长完成交接。此次移交全流程紧密协作,为突发疾病旅客移交、护送、急救争取了宝贵时间。
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