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为强化办税人员服务意识，提升服务质效，近日，市税务局第一税务分局办税服务厅利用晨会时间学习“首问责任制”，推进办税服务厅“首问责任制”规范化运行。
会上，办税服务厅工作人员依次分享了自己对“首问责任制”的理解，阐述各人在工作中如何践行“首问责任制”，以及下一步打算如何推动“首问责任制”落地落实。会议要求，今后的工作中，每名办税人员都要进一步明确岗位职责，认真热情为纳税人缴费人服务，坚决杜绝以“不知道”“不清楚”“不归我管”等为借口推脱责任或敷衍纳税人缴费人，切实提高纳税人缴费人满意度。同时，带班领导要加强监督，将“首问责任制”落实情况纳入职工年终绩效考核，持续推动贯彻落实“首问责任制”走深、走心、走实。
