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2月10日，遂平市民张先生、周女士来到遂平公交公司房城南站，将一面印有“助人为乐 为民服务”的锦旗，交给了遂平公交管理人员。
原来，几日前，周女士的孩子因家庭矛盾离家出走，走时只带了公交卡和少量衣物。夫妻俩发现孩子离家后十分着急，拜托亲友多方寻找无果，后来在民警的陪同下来到遂平公交公司寻找线索。
值班人员听说情况后，立即给所有驾驶员发消息，看是否有人见过这个孩子。同时，技术人员立即调取查看车辆乘车记录和场站监控视频，寻找孩子踪迹。在大家的共同努力下，孩子乘坐公交车和在场站活动的线索先后被找到了，周女士最终寻回了走失的孩子。
“真是太感谢你们了，如果没有你们及时帮助，都不知道会发生什么事。”周女士夫妇再次来到房城南站时对大家再三表示感谢。
