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“两项业务，几分钟一个窗口全部完成！”近日，市锦程人力资源有限公司的相关负责人来到驻马店市市民中心人社局窗口办理企业参保登记及劳务外派授权申请事项，通过“一窗通办”快速、高效地完成了业务办理，“精简了办事流程，缩短了办理时间，便民，高效，值得让人点赞！”这位负责人由衷赞叹！
据悉，为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，按照“便捷高效、便民利企”的工作要求，2022年，市民中心人社窗口全面推广“一窗通办”，推动人社服务从“多窗跑”向“一站办”迭代。推行综合柜员制，优化“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，实现受理审核无缝衔接，实行“一号申请、一窗收件、一证通办、一站办结”，确保流程规范、答复精准、服务暖心，实现了排一次队办多件事。此举有力推动了业务办理的提速增效，实现了“失业一件事”“职工退休一件事”等业务事项的“打包快办”，让群众享受到了更便捷、高效的服务。
据了解，目前市人社局在市民中心一楼设置综合服务窗口5个，“一窗受理”人社业务245项，试行以来已受理27668项人社业务。
