最新:关爱你我他(她)·温暖千万家丨服务“不降温” 家暖心更暖

2022-12-21 22:24:38


(资料图片仅供参考)

河南日报客户端记者 石可欣 通讯员 王然 黄铂

“真是太辛苦!这么冷的天,为了保障大家用电,你们从天明忙到了天黑。”12月19日,郑州市二七区长江路街道万达社区万达1号院的居民看到国网郑州供电公司长江供电所所长王栋来巡检,情不自禁地说。

王栋一边工作,一边向记者讲述了几天前发生在这里的暖心故事。

前些天一个早上的7点多,刚下夜班的王栋正准备回家,值班室的同志忽然来报告,万达1号院有部分单元停电了。“我和同事一起连忙赶到小区,查找故障点,商量抢修方案。”

经排查,王栋和同事们发现,停电是由热力管道渗漏导致竖井进水,电缆受潮从而引发的故障。在物业的配合下,他们很快找到了进水点,决定“边堵漏、边抢修”,以加快抢修进程。然而,由于物流尚未完全恢复,受损电力设备无法按时到位。王栋立即与公司沟通,经过协调,附近供电所的6名抢修人员带着电缆等物资也赶到了现场。

由于维修点在居民楼13层热力管道井内,而停电致使电梯无法正常运行,王栋就和同事们将电缆一层层搬运到13楼,还没开始接线,大伙已经汗流浃背。

终于,当天晚上7点,抢修成功。“电闸重合的一瞬间,我听到楼栋里不少居民的欢呼声。看到用户这么开心,再苦再累都值了。”

近期随着天气越来越冷,居民也迎来了冬季用电高峰。王栋告诉记者,天虽然冷了,但服务不能“降温”,最近他和同事们正在对辖区的社区进行逐一检查,保障居民用电无忧。

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