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停车难、乱收费……每个车主都可能遭遇到这样的烦心事,虽是身边一件小事,却着实给心里“添堵”。“我明明下午2点多就把车开走了,可是停车收费单上显示我是下午6点56分开走的,这不是多收费吗?”今日,驿城区的刘女士向本报记者反映。后来在记者的帮助下,停车公司表示会把多收的4.2元退还给刘女士。
据刘女士介绍,11月21日晚上7点多,她把车停在了市区盘龙山路与中华大道交叉口向南150米路西停车位上,11月22日下午2时许,刘女士准备开车去上班,发现车上粘贴了一张停车收费告知单。由于刘女士急等上班,并未及时缴纳停车费。当晚7时许,刘女士回到家缴纳停车费后,发现缴费单上显示她是11月22日下午6点56分才将车开走。
“22日下午2点多我就将车开走上班去了,并在上班途中路过加油站加了一箱油,有票据为证,同事也能证明我开车去上班。不知道他们是怎么计算的?希望给个合理解释。”刘女士说。
记者看到,刘女士停车缴费单上显示,刘女士是11月21日晚上7点半入场的,离场时间是11月22日下午6点56分,停车时长为23个小时27分,收取停车费15元。刘女士还为记者提供了一张加油单,上面显示刘女士11月22日下午2点41分,在市铜山大道一加油站给车加过油。
随后,记者拨打了停车公司的客服人员电话,说明情况后,这位工作人员介绍,他们很少碰到这种情况,车辆进入停车位后,地面感应器便开始计时,数据传输到后台系统,车主离开时,他们就能打印出收费发票,这个时间和停车费全部由电脑计算,可能由于网络延迟才导致这种错误,他们会及时联系车主核实情况。
“对方态度很好,表示会在几个工作日之内把多收的4.2元退还。感谢记者的帮助。”昨天中午,刘女士再次拨打记者电话,表示问题已经解决,并感谢记者的帮助。