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11月15日，记者从驻马店市热力公司获悉，为全面做好市区今冬供暖工作，确保供热安全稳定运行，该公司采取多种措施做好保障工作，让广大居民温暖过冬、舒心过冬。
成立供暖工作组织机构。热力公司制定了《2022年驻马店市中心城区冬季供暖方案》，成立冬季供暖领导小组，并下设7个专业组，编制了各类应急处置方案。多方筹措资金，加大燃煤采购量。目前燃煤存量完全达到标准要求，确保今冬供热燃煤需求。
扎实开展“冬病夏治”工作。从今年3月底开始，热力公司对供热首站、一级管网、小区供热设施开展“冬病夏治”工作，做到检修维护全覆盖。11月12日，对主管网升温升压，对各小区换热站进行调试及用户有序开阀工作。11月15日，准时开栓供暖。按照市政府机关“六服务六提升 真督实查显担当”活动部署，热力公司全面排查市民普遍关注的供热问题，联合市政府相关部门对多个小区共同推进供热问题按期解决。
热力公司通达北换热站工作人员在查看供热情况。
深入开展供热基本知识宣传。热力公司认真整理了近年来群众投诉集中、居民关注热点等方面的问题，组织编印了《冬季供暖常识60问》，在市内各大媒体和微信公众号等多渠道公开发布，让广大市民了解供热常识，此外，热力公司还实现了供热交费、新用户报装、电子发票、求助报修等业务全程网上办理，并在每个小区热交换站门口悬挂公示牌，公布小区供热区域负责人和直接服务人电话、监督和投诉电话，方便市民及时反映问题。
热力客服电话：0396-35899660396-35866990396-35866770396-3589977
