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“警察同志，西亚超市附近有位老人迷路了，需要帮助，寻找家人。”10月9日下午，确山县公安局铁东派出所接到辖区群众报警称，西亚超市附近有一老人迷路。
接警后，民警立即赶到现场。见到老人后，民警一边进行安抚，一边与其交流，但其因焦急一时无法说出姓名和家庭住址，民警决定将老人带到所里暂时安置。来到派出所后，老人情绪有所缓和，民警通过进一步耐心沟通，得知其今年已92岁了，当天早上和老闺蜜出来逛街，期间闺蜜因家中有事突然被家人接走了，自己逛完街准备回家的时候，忘记了回家的路。老人不记得家庭住址，身上也没有携带手机和身份证件，无法直接联系到其家属。民警根据老人提供的模糊信息，通过进行走访询问和多方查找，最终与老人的家属取得了联系。
当老人家属见到老人后，激动地握着民警的手连连道谢。家属称，家人发现老人不在家后，正在焦急万分寻找时接到了派出所民警的电话。 民警提醒大家，如果家中有老人，平时生活中一定要多加看护，要为老人佩戴紧急联系卡，写明老人的姓名及家人的联系方式，如不慎走失，热心群众发现后才能及时报警或将其送回家中。
