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您是否为假币纠纷困扰过？当您遭遇假币纠纷时，应该怎样做？郑州银行驻马店分行告诉您，如何通过合法程序解决假币纠纷，保障自己的合法权益。
一、被收缴人对被收缴货币的真伪有异议的，可以自收缴之日起3个工作日内，持本人身份证明和《假币收缴凭证》直接或者通过收缴单位向当地鉴定单位提出书面鉴定申请。委托他人代理的，还应提供代理人身份证明及被收缴人委托证明。
被收缴人对授权的鉴定机构作出的鉴定结果有异议，可以在收到《货币真伪鉴定书》之日起60日内向当地中国人民银行分支机构申请再鉴定。
被收缴人对中国人民银行分支机构作出的鉴定结果有异议，可以在收到《货币真伪鉴定书》之日起60日内向中国人民银行分支机构的上一级机构申请再鉴定。
被收缴人对收缴单位作出的有关收缴具体行政行为有异议，可以在收到《假币收缴凭证》之日起60日内向当地中国人民银行分支机构申请行政复议，或者依法提起行政诉讼。
二、金融消费者在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，可在办理取款业务之日起20个工作日内（含取款当日），携带有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等），到办理取款业务的金融机构网点填写提交《人民币冠字号码查询申请表》，提出冠字号码查询业务申请。
查询人如委托第三方代理查询，代理查询人除应提供上述资料外，还应提供本人有效合法证件。
查询受理单位接受查询人或查询代理人的申请后，应通过冠字号码管理信息系统或后台追溯现金来源查询，在规定的截止日前，向查询人或查询代理人反馈查询结果，根据查询结果依法依规予以解决。 （郑州银行驻马店分行提供）
