遇到糟心事进行投诉
可公道还没讨回
(资料图)
自己的个人信息
却全部到了被投诉对象的手里！
这心理阴影面积该有多大……
近日，上海的市民彭小姐反映，她和其他一些消费者遭遇了商家不签合同、拒绝退款等问题，于是向市场监管等部门举报投诉。没想到的是，包含自己电话、住址等个人信息，竟然被行政部门直接转到了被投诉对象手里。
原来此前
彭小姐等多名消费者
在某连锁品牌普拉提健身会馆
充值办卡
最近，受门店调整影响
一些消费者提出退款
消费者：
我说你（关店）也没有提前通知，她（企业负责人）说你自己看朋友圈。所以我当时提出想要退卡。
记者前往涉事门店
找到相关企业负责人
她大方承认没签合同
并拒不退款
负责人：让她们（消费者）走司法程序。
记者：您跟这两位消费者有合同吗？
负责人：合同的话当时应该是没有签的。
该负责人告诉记者
按照惯例是可以
在扣除30%手续费后退款
而她拒绝退款的理由是
彭小姐向市场监管部
投诉举报了门店
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