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6月18日
“胡兵50万积分被东航清零”
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50万积分被东航清零
据胡兵介绍，他之前累计了很多次飞行里程，拿到东航的白金卡很不容易，个人账户积分有50万，然后因为疫情这段时间所有的积分就被清零了，他个人非常不理解。
积分消失后，他向客服打电话反映情况，“对方态度巨差无比”，只说积分情况“我们发短信给你了，已经通知过你这个积分没了”。当胡兵再次询问“客服不会联系客户的吗”后，东航表示“我们不用电话联系，我们只用短信联系”。
沟通失败后，胡兵表示非常无奈，在胡兵看来，东航这样的做法有些不可思议，毕竟攒积分这么辛苦，怎么积分消失得就这样容易，“飞一次欧洲头等舱积分才两万多，要飞多少个来回（才能有50万积分）”。他直言，东航这次的行为让他大跌眼镜。
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