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第一次购货日起三十天内，可凭原始购货单据和原有包装换货
南京西路恒隆广场路易威登门店
市民王女士求助称，她在南京西路恒隆广场LV路易威登店内花费19400元买了一款女包，作为送给闺蜜的礼物。没想到，这样一份寓意美好且贵重的春节祝福竟然惹出了麻烦：买包时，柜员曾承诺“购买30天内随时可更换款式”；真到门店调换时，商家却以“验证真伪”为由，让顾客苦等8个多小时，且依然没有结果。最终，在本报介入下，商家才“验明正身”，向消费者当面致歉。
花费近两万 买包送闺蜜
王女士说，她和刘女士是相知相识近30年的好闺蜜。今年1月8日，她在南京西路1266号恒隆广场的LV路易威登店内，打算购买一款女包作为春节礼物送给刘女士。经过一番精挑细选后，王女士的目光落在了一只售价为19400元的黑色女包上。
结账前，柜员当场表示：购买之后的30天内，如果不喜欢包的款式，可以随时来店里调换。确认过细节后，王女士前往收银台付了款，随后拿着新包和付款单据离开门店。
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