曾经
(资料图片仅供参考)
只要是买家电
大家是不是总会想到去国美逛逛
但如今
这个知名家电卖场却遭到了
不少消费者的投诉
近几个月来
有不少消费者反映
国美电器线上线下的发货拖时间
客服无反应、退款慢等情况
而上海的国美门店
网络最新评价也是清一色差评
不少已经经历了漫长等待的消费者
呼吁大家一起维权
去年在国美买的电器，到今年还没来？
去年9月底，上海的闵先生
在国美肇嘉浜路店
买了一台洗衣机、一台冰箱
付款13000多元
可是，隔了三个多月，直到今年1月，货物也没送到，而且肇嘉浜路门店还关门停业了，相关业务要转到长宁店办理。来到长宁店，对方却表示闵先生可以在他们店再买一台，马上安排送货，令闵先生十分无语。
闵先生投诉到12345后，在1月中旬，得到长宁区市场监管局答复，被诉企业因经营不善，售出商品无法按时发货，退货退款要等2个月。
和闵先生一样遭遇的，还有刘女士。她去年10月在虹口龙之梦国美购买了一台空调，12月被告知门店关闭，后续等货或是退款都去找长宁店。但是长宁店给她的答复是，与他们无关。
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