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深夜时分，高龄独居老人突感不适，子女又远在郊区，除了自行拨打120，还有什么更快、更近的响应方式？在上海市黄浦区老西门街道，一个24小时老年人应急服务中心在全市率先启用，为辖区内老年人的幸福晚年生活再添一道重要保障。
“喂，应急服务中心吗？我们社区有个老人身体不适，需要紧急救护。”兔年新春大年初三晚上11点半左右，老西门街道应急服务中心接到辖区居委求助电话，高龄独居老人钱阿姨心慌不适，儿子住在郊区赶过来怕错过最佳救护时间。
接到求助电话后，中心第一时间联系老人，确认其可自行开门后，工作人员带上应急服务包立刻出动，6分钟左右抵达老人家中，对老人做了基础检测，并协助老人服用了自备的心脏药物，老人表示家属抵达前不就医。
等待期间，救护人员陪同监测健康数据，老人情况逐渐好转。约1小时左右，钱阿姨儿子抵达，表示暂不就医，救护人员将健康数据交给他，并建议白天前往医院进一步检查后，即与居委干部一起离开。
