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12月15日，上海解纷“一件事”平台在“随申办”和“一网通办”正式上线，实现了矛盾纠纷在“指尖”快速申请。平台上线后，上海多个区受理或办结了线上调解申请“首单”，市民体验如何？
15日，黄浦区非诉讼争议解决中心迎来了一单线上医患纠纷调解申请。收到调解申请后，黄浦区医调委第一时间引导申请人进行在线申请，当场审核通过该纠纷，并选派1名调解员负责该纠纷的调解。调解员在征求被申请人调解意愿后，将组织双方当事人于近日召开线下调解会。申请人表示有了解纷“一件事”平台，不仅能让自己“少跑路”，以后在手机上就能随时了解案件进展，省力又省心。
关键词： 医患纠纷
