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近日，一名游客反映，知名景区九寨沟部分步道台阶层级间标识模糊、指引不明确，容易造成视觉上的误判，不仅影响游客游览体验，也存在一定隐患。多名网友在评论区表示有同样的感受，尤其对老人、孩童、体力偏弱人群造成出行困扰，景区精细化服务配套亟待优化升级。
据游客实地拍摄视频反映，九寨沟景区长海到五彩池段的山间步道台阶采用木材横向拼接而成，虽然有黄色反光提示标志来提醒游客台阶的所在位置，但对应的标识指引不够明显。记者看到，每一级台阶边缘没有明显的标识，仅在两侧有黄色反光标识，但间距过大，提醒效果不明显。游客在下行过程中，对于台阶的判断容易产生摩尔纹干扰，形成的视觉错位，导致的无法提前预判路况，不清楚前方台阶数量，极易出现脚步踏空、崴脚、甚至摔伤等突发情况。
评论区有游客反映由于景区标识信息不明显问题，曾在楼梯处崴脚，甚至有长辈从楼梯处滑下，幸亏得到路人相助，长辈才没有摔得严重。有网友表示，这个路段对于有近视眼，散光等眼睛疾病的游客非常不友好，木板材料间的横条纹增加了辨识难度。在光线偏弱的时候游客在林间步道台阶更难以区别，存在轻微安全隐患。也有游客表示，九寨沟自然景观得天独厚、景色绝美，不大面积的涂抹反光材料是为了使景色不突兀，但大部分游客还是表示标识不醒目大幅拉低了整体游玩体验。
针对标识设施问题，记者联系了景区官方投诉通道的工作人员，九寨沟景区工作人员表示：针对部分游客反馈下坡视觉眩晕问题，景区将对褪色安全标识牌进行更换，并在梯步过长过宽段加装安全标识牌，下一步景区将联合设计、安全等多方专业力量，对长徒步路段的步道防滑结构、台阶标识进行调研与整改，通过增设引导标识、完善安全提示等方式，进一步提升步道通行体验与安全保障。
实习生 陈泓霓 扬子晚报/紫牛新闻记者 刘浏
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