播报:联通志愿者走进赤壁和谐温馨家园小区办实事

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宽带义诊解忧，网络体验再升级

“师傅，我家Wi-Fi时断时续，孙子总抱怨上网课卡！”闻声而来的张大爷急切地向“宽带义诊”台前的工作人员反映。工程师小李二话不说，背上工具箱就跟着张大爷上门。经过仔细检测，发现是角落线路老化导致接触不良。更换线材、调试路由器信号强度……不到半小时，张大爷家网络恢复流畅，困扰多日的烦恼烟消云散。活动现场，像小李这样的工程师们为居民们提供了免费的上门检测、网速优化和故障排除服务，不少业主感慨：“以前报修要等，现在专家主动上门找到问题，真是省心又安心！”

智慧助老暖心，跨越数字鸿沟

针对小区内老年人较多的特点，“智慧助老专区”格外热闹。工作人员王晓梅耐心地一遍遍演示：“奶奶，点开这个绿色图标，找到您孩子的名字，再点这个视频通话按钮，就能看见孩子啦！”李奶奶在王姑娘手把手的指导下，终于成功拨通了远在外地孙子的视频电话，看着屏幕里熟悉的笑脸，老人眼圈泛红。服务小组不仅教会老人使用微信视频、查看健康码、手机充值等基础功能，还现场提供手机免费清洁、贴膜服务。小小的举动传递着浓浓的关怀，让老年居民切实感受到数字时代的温暖与便利。

夜幕降临，服务点前依然有居民驻足咨询。当工作人员婉拒了热心居民递上的西瓜，收拾工具准备离开时，小区里响起了真诚的感谢声。这场深入社区的便民服务，解决的不仅是网络信号、设备故障这些具体问题，更拉近了通信服务与用户的距离，传递了信任与关怀。对于咸宁联通志愿者们而言，走进小区、贴近百姓，让优质服务像春风般融入万家烟火，是初心，亦是常态。西瓜很甜，服务更暖——这，便是通信人深耕社区的真诚回响。

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