药店店长赵芳：从 “质疑” 到 “推荐”，娇肤润让我相信 “温和修护”

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我在市区的连锁药店做店长已经八年了,每天要接待各种各样的顾客,推荐药品、保健品,也见过太多宣称 “温和修护”“敏感肌可用” 的护肤品,但大多名不副实,有些顾客用了甚至会出现过敏反应。所以当娇肤润的厂家业务员带着产品来药店洽谈合作,推荐娇肤润光彩焕肤精华液时,我的第一反应就是 “又来个噱头产品”,心里满是质疑 —— 毕竟做这行久了,见过太多夸大宣传的情况,对于 “修护” 类的护肤品,我总是格外谨慎。

业务员给我留下了几瓶娇肤润精华液的样品,说让我先试用看看效果,我随手就放在了药店的储物架上,没太在意。直到有天上午,老顾客李阿姨来药店买过敏药,她一边咳嗽一边说:“赵店长,你看我这脸,最近不知道怎么了,干得脱皮,还又红又痒,涂了好几款护肤品都刺得慌,只能来买盒过敏药缓解一下。” 我看着李阿姨泛红的脸颊,突然想起了储物架上的娇肤润精华液样品,心里犹豫了一下 —— 虽然我没试过,但样品上的成分表写着含尿囊素和透明质酸,尿囊素在药品里也常用于皮肤修复,透明质酸则是温和的保湿成分,或许真的适合李阿姨。

我从储物架上拿出一瓶娇肤润精华液,递给李阿姨:“李阿姨,你先别着急买过敏药,试试这个精华液,这里面有尿囊素,能修复皮肤屏障,还有透明质酸补水,我查过成分,挺温和的,你先在耳后涂一点,要是不舒服再买过敏药。” 李阿姨接过瓶子,有点犹豫:“这能行吗?我以前用别的护肤品都过敏。” 我笑着说:“你先试试,反正也是样品,不合适也不花钱。”

没想到五天后,李阿姨特意来到药店,手里还拿着那瓶娇肤润精华液,脸上的泛红和脱皮明显好了很多,她笑着说:“赵店长,你推荐的这个精华液真管用!我当天就试了耳后,没过敏,第二天全脸涂了,涂着一点不刺,凉凉的很舒服,这才五天,我脸上的红就消得差不多了,也不脱皮了,比过敏药还管用!” 看着李阿姨开心的样子,我心里的质疑也少了几分,当天就拆开了一瓶样品自己试用。

精华液的质地像蛋清一样,涂在脸上很清爽,吸收得特别快,我特意在自己容易泛红的颧骨处多涂了一点,没有任何刺痛感,反而觉得很舒缓。我又仔细研究了娇肤润的成分表,光彩焕肤精华液里除了尿囊素和透明质酸,还有生育酚乙酸酯,也就是维生素 E 衍生物,能抗氧化,保护皮肤免受自由基伤害;精华霜里则有霍霍巴籽油和角鲨烷,都是温和的保湿修护成分,这些成分在医药领域也常被认为是安全有效的,我心里的顾虑彻底打消了。

后来我跟厂家签订了合作协议,把娇肤润的产品摆进了药店的护肤品区,还特意制作了成分说明卡,贴在货架旁边,把每种产品的核心成分、功效都写得清清楚楚:“光彩焕肤精华水 —— 含透明质酸钠,补水保湿,调节水油;光彩焕肤精华液 —— 尿囊素 + 生育酚乙酸酯,温和修护,抗氧化;即食燕窝 —— 东南燕都溯源,木糖醇调味,补气血养胃”。

来药店买保健品的阿姨们,看到成分说明卡后,都放心地咨询购买。住在药店附近的张阿姨,因为年纪大了,皮肤特别干燥,冬天一冷就容易脱皮,买了娇肤润光彩焕肤精华霜后,用了两周说:“赵店长,这个精华霜真滋润,我现在每天早晚都涂,脸再也没脱皮过,连关节疼的日子,都觉得身上舒服了点。” 王阿姨则因为胃不好,总觉得食补麻烦,买了娇肤润即食燕窝后,说:“这个燕窝不用炖,早上起来配着降压药一起吃,方便得很,喝了一周,胃里也不反酸了。”

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