(资料图片)
7月6日中午，驿城区科协家属院6单元3楼一户居民家中冒出浓烟，对面邻居发现后立即在家属院微信群进行了预警。
此时，驿城区西园街道文明路社区党支部副书记马骏在单位值班。看到信息后，他第一时间赶到现场，敲开这户居民的家门。
原来，该居民在炖肉时睡着了，锅里的水烧干了。
现场，马骏和居民一起处置了险情。同时，他借助此事对该居民进行了消防安全教育：“夏季是火灾高发期，一定要做好家庭火灾防护。”从微信群发现问题到现场解决，仅用时几分钟，一场险情被化解在萌芽状态，社区的“微治理”（即微信群治理）发挥了关键性作用。
长期以来，文明路社区通过微信群和社区公众号及时宣传党的政策方针和法律法规、发布风险隐患、调解邻里矛盾，“微治理”以最快的速度了解居民诉求，为居民答疑解惑，调解矛盾纠纷，在社区和居民之间架起了“连心桥”。
据了解，“微治理”打通了社区服务“零距离”、社区治理“全覆盖”、居民诉求“快响应”的快速通道，在社区日常工作中发挥了大作用，切实让居民感受到了社区的服务温度。
