“非常满意，工作人员很热情，还有专人引导，业务办理效率高。”4月25日，上蔡县纪委监委派驻第三纪检监察组在对近期办理过行政服务窗口业务的群众进行电话监督回访时，得到了对方满意的答复。
今年初以来，上蔡县纪委监委以“能力作风建设年”活动为契机，不断加大对窗口单位工作作风的监督检查力度，聚焦发现问题并督促整改，进一步推动窗口部门作风优化、效能提升、服务增质。
该县纪委监委组建专项督查组，不打招呼、不发通知、不亮身份，深入县政务服务中心、县公积金中心、县医保局等窗口部门，通过模拟办事等方式，深度体验办事流程，对服务大厅的服务质量，业务人员的上班状态、岗位纪律等情况进行监督检查。对发现的问题，督查组及时建立问题台账，采取现场反馈、发放“提醒函”等方式，提出整改意见，督促限时整改。
“服务窗口是政府联系群众和企业的桥梁和纽带。我们将持续加大对服务窗口一线作风效能的监督检查力度，以更精准、更有力的监督，为全县经济社会发展保驾护航。”该县纪委监委相关负责人表示。
