2007年至今,胡建军在市保安服务有限公司技防分公司已工作15年。他默默耕耘,在平凡的工作中寻找生命的支点,点亮无悔的青春。
胡建军2007年被分配到技防分公司担任安装维修员。当时联网报警是一个新兴行业,没有任何经验可借鉴,只能“摸着石头过河”。就这样,胡建军一边看着产品说明书,一边对设备进行反反复复拆装,并根据公安机关安全验收标准,对网点的设备安装维修进行系统学习。胡建军这一干就是15年,他从一名没有任何工作经验的社会青年成长为一名技术过硬的联网报警设备安装维修能手。
为适应电子产品快速更新换代的发展形势,胡建军买来相关书籍,利用业余时间学习研究,遇到难点,他积极向他人请教,在网上查询,直到熟练掌握。他以过硬的技术成为该专业的领头雁。在他的引领和帮助下,很多同事都成为公司技防维修能手。
由于专业技能精湛,成绩突出,胡建军去年晋升为分公司市场部片区经理。随着岗位变化,他的责任更大了,肩负的任务更重了。他管理的片区有200多家商户,每天除走访客户,了解客户需求,还主动给客户擦洗探头,维修维护,赢得客户的一致好评。
胡建军认为,赢得客户,必须树牢优质服务理念。一次,一客户商店装修完毕,展柜里的商品摆放零乱,他发现后立即帮助客户整理展柜。一干就是5个多小时,直到商店完全收拾好他才离去。后来,这名客户把几家连锁店联网报警业务都交给胡建军。
一分耕耘,一分收获。胡建军在平凡的工作岗位上,用心服务着每一个客户,让青春在技防岗位上热情绽放。
(杨书恒)