“太感谢你们了，幸亏遇到了这位细心的公交司机。”3月18日上午，64岁的刘女士激动地拉着14路公交车车长霍燕的手说。
原来，刘女士乘坐14路公交车去医院看病，下车时把看病钱忘在了公交车上，当发现时公交车已经走远。刘女士随即拨打了公交公司服务热线，工作人员了解情况后告诉刘女士：“车长捡到物品都会上交到站务室，你可以先来站务室等待，我把你的情况发到工作群，让14路公交车车长留意。”
与此同时，14路公交车车长霍燕到达终点站进行卫生清洁，发现了座位上的手提袋，内有7200多元现金、药品、充电器等物品，霍师傅第一时间将情况上报调度员并妥善保管。当刘女士赶到站务室，14路车长霍燕也返程回来把物品交到了站务室。
工作人员经过再三核对，确定无误后，把物品归还给了刘女士。于是便出现了文章开头的一幕。刘女士拿出300元现金向霍燕表示谢意，但被霍燕婉言谢绝了。
