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近日，来自广东深圳的张女士反映，她于5月中旬将自己的奢侈品包在一个名叫妃鱼的平台上进行寄卖，6月4日平台给出结果称鉴定未通过，不予售卖。于是她与客服进行沟通，并告知对方自己的包是在专柜购入，不认可鉴定结果。她收到妃鱼平台寄回来的包后拆箱发现，无论手感还是新旧程度都与寄去的包包不同，就连商品编号也发生了变化。
张女士认为自己的包被调了包，遂将专柜小票全部寄给妃鱼平台加以证明，但时隔一个月也没有得到解决。
7月1日，就此事联系了妃鱼平台，客服于7月6日反馈称，妃鱼平台的工作人员表示经鉴定张女士的包包属于高仿，一切按照流程进行，并且公司十分重视此次事件，已经成立相关项目组解决此事，将持续配合张女士调查取证。
消费者投诉：
据张女士称，她经常把一些不用的皮包在二手平台寄卖，偶然在某短视频平台上得知了妃鱼平台后，也曾在该平台购买过一个包，十分满意。此后，她就把自己闲置的包也在该平台进行寄卖。
张女士说，根据平台的寄卖规则，平台作为中介帮助卖家进行售卖，每个产品抽取卖家定价的17%，流程为：拆箱，贴签上编码，鉴定，拍照，上架。若鉴定没过，则联系管家（客服）退回。并且保证从拆箱起到产品出库全程透明化监控。从2022年3月份至今她一共在妃鱼平台上顺利寄卖过四个包，没有出现过问题。
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