疫情发生以来，无数一线人员和志愿者夜以继日地忙碌，筑起了一道坚实的抗疫防线。位于徐家汇街道的石油公寓至今楼内未出现确诊病例，这对于一栋人群构成复杂、含有十多户独老、纯老家庭的老式公寓来说实属不易，而这样的抗疫成果得益于楼组长和志愿者团队的努力工作，还有居民们的齐心协力。
线上群聊+线下点对点
建立信息交流平台
石油公寓作为家属楼，历经时光，如今居住的大多是年逾七旬的老者，对于他们而言智能时代并不算友善。也正因此，大楼与其他新小区不同，缺乏“物业管家”一类的常态化沟通机制，如何迅速、精准地向每一户传达频繁更替的疫情防控通知，在封控初期成了难题。志愿者团队很快就成立了“石油公寓防疫群”，确保独居老人和语言不通的外国友人在遇到问题时可以第一时间求助，并且由志愿者“点对点认领”1-2户高龄独居老人，提供“上门服务”，为这幢兼具老龄化与国际化的大楼量身定制了符合自身特点且高效的管理体系，这样的沟通模式也一直延续至今。
志愿者上门与独居老人沟通并赠送自制大馒头
关键词：
