疫情之下，“社区团购”成为很多嘉定市民获得物资的关键渠道。而打通这个渠道的，正是无数原本作为普通居民的团购“团长”。
团购的过程中，这些“团长”有的“白手起家”，有踩过的“坑”，也走过弯路。他们的团购能力，既有平时工作学习的积累，也来自日常生活中买菜、持家的经验。作为社区的一员，他们都有一个共同的愿望，希望通过自己的努力，让邻里关系更团结，齐心共渡这段特殊的日子。
以下是2名“团长”的自述。
对自己严格就是对居民负责
我叫袁洋，居住在安亭镇迎春社区协通公寓。我们小区共有1200余名居民，封控期间，小区的物资需求部分通过团购解决，我就是其中一名团长。
我们的团购队伍是4月1日建立的，分为团购组、物资配送组和运输组。考虑到疫情形势，我们为了防患未然，在4月初就与华亭的保供渠道取得联系，订购了大量鸡蛋和160包大米。因此在封控初期，我们的团购队伍就获得居民的信任。
袁洋（右一）
在我看来，团购的过程涉及团长、商家、居民三方群体，要达到三方关系的平衡，如何开发渠道是关键。我作为团长，需要担心的问题更多在于购买物资的安全性。有不少居民或商家会向我们提供一些“保供证明”，希望我们通过他们的渠道进行团购。对此，我们的团队都是一律说“不”，因为我们并非官方机构，无法快速鉴别对方的资质。我们一般只相信“上海发布”和“上海嘉定”微信公众号公布的保供渠道。
但开发团购渠道的过程也并非一帆风顺，这就涉及第二方群体——渠道商家。他们所担忧的问题主要在于团购者会不会抬价售卖，影响自身的品牌形象。例如，我们第一次联系大润发时，商家一方面对我们不是很信任，另一方面，他们也没有多余的分拣人员。
对此，我们选择和他们耐心沟通，展示我们所具备的条件，保证有足够的人力进行搬运和分拣。后来，商家就尝试卖给我们一小部分物资。第一次试水很成功，居民反响也不错，接下来的团购就越来越方便了。现在，我们已向大润发采购了三批物资。
居民的口碑更是团购成败的关键。我们认为让居民安心的办法，就是价格的透明度。我们每个团长与商家的聊天记录都会发到群里，所有的账单也会及时公布。“对自己严格就是对居民负责”，这是我们每个团长的自我要求。
随着封控时间的延长，我们的团购方案也一直在改进。封控初期，物资较为紧张，我们的团购方案是按照类别找渠道。比如我们会按照米面、蔬菜、肉类、牛奶等类别，分头寻求供货商的帮助。后来在各类基本物资充足、能够保证居民的基本需求的情况下，我们开始完善采购种类，与大型商超取得联系。现阶段，我们也偶尔尝试采购一些其他种类的食品，帮助居民调剂生活。
