现在购买物资主要靠谁？当然靠“团长”！特殊时期，“团长”已经成为各大小区最可爱的人。一位原本在驿站工作的快递小哥，就变身“团长”，为方圆10公里的居民提供物资保障服务，服务人数超过6000人。
“已经几天没合眼了，和你说话我脑子都转不动了。”接到记者电话采访他时，圆通速递上海长宁区福泉网点负责人蔡小兵的声音有点沙哑，从4月2日开始，他就带领着网点快递小哥投入到附近社区的志愿服务工作中，几天来他的工作职责从单纯的物资分发延伸至生鲜团购、供应商联系，服务范围也从附近小区延伸至附近10公里。
4月初，上海各区域陆续进入封控状态，蔡小兵从所在街道工作人员了解到，急需志愿者帮忙为周边小区派送物资。于是，蔡小兵带领网点的几名快递小哥一起投入了志愿服务工作，帮助将附近小区居民所需物资分发到户。
服务的过程中，蔡小兵了解到附近小区居民在封控期间购买蔬菜、肉类等基本生活物资方面存在较大不便，他开始尝试在原先的“妈妈驿站”客户群里组织团购，蔡小兵的妻子每天在群里征集、汇总居民的相关需求，由蔡小兵根据需求联系采购，再由网点的司机开车去统一运回，分发到居民手中。
随着居民的口口相传，联系蔡小兵帮忙采购的人越来越多，蔡小兵手机里的团购群已经从最开始的1个发展到了十几个，群内人数至少有6千人。人手不够，他还联系了相邻区域的快递网点一起参与，现在他和整个团队不仅仅为周边小区、街道提供服务，最远还覆盖到了10公里以外的区域。
随着解封日期的推迟，团购群中的人数、需求物资种类、需求量每天都在增加，蔡小兵的工作量也越来越大，一天至少要处理三个团购的物资，“前几天居民的需求仅仅是蔬菜水果，这两天油盐酱醋、米面纸巾的需求也多了。刚刚进了500份面粉，短短两分钟时间就全部卖完了，一天消耗的猪肉估计都要十几头猪了。”
蔡小兵带领的快递小哥志愿服务团队也从最开始的6人发展到40人。这些快递小哥、快递司机每天都要工作十几个小时，进行物资采购、运输、分发、配送等工作。
关键词： 志愿服务
