近日，走进在上海浦西第一高楼——白玉兰广场办公大楼大堂，一眼就能看到正在待命的几只“萌虎”机器人。只需扫一下机器上的二维码，就能进入“金光商业综合体”微信公众号，点击“办公楼”选择“白玉兰机器人配送”，添加“您所在的楼层”填写配送信息。
点单后，楼内的国潮网红咖啡厅——人民咖啡馆就能收到信息。工作人员开始制作，打包好新鲜出炉的咖啡，放进“萌虎”机器人。机器人会自己坐电梯上下楼，按照要求送达指定楼层。不少白领表示，这样的AI机器人“服务生”创意新奇，在平台上点单还能享受价格优惠，所以大家都很欢迎。
记者了解到，今年，虹口北外滩街道通过搭建“楼委会”自治共治工作平台，打造以“白玉兰楼宇治理委员会”为品牌的超高楼层治理新模式，以高效能治理助力北外滩高质量发展。在疫情防控期间，更是发挥了重要作用。
无接触配送，价格还有优惠
据了解，白玉兰广场现有的八台送餐机器人，主要为垂直楼宇社区提供送外卖的服务项目。目前，机器人以提供楼内的咖啡、轻餐食为主，既为市民带来实惠，也避免了人与人的频繁接触。
机器人上的菜单，已覆盖商场内肯德基、七分甜等多家商户。在商家正常营业期间，白领扫码即可楼内点餐，机器人会自己坐电梯上下楼，按照要求送达指定楼层。
由于送餐机器人实现了无接触配送，价格还有优惠，因此深受白领欢迎。
而满足“白领午餐”需求就在楼委会“我为群众办实事”的目标清单上。除了“萌虎”机器人，楼委会还考虑到白领提出的“取餐不便”“外卖盗取”等问题，协调业主、物业在楼宇内设置了具有恒温、杀菌等功能的“智能外卖柜”，由饿了么负责日常维护，楼宇物业协同监管，日均服务超650单。
此外，楼宇内还设置了一批“小体积大能量”的“小木屋”商铺，实现餐饮商户立即入驻、实时营业，达成楼事楼治，我的楼宇我做主的楼宇自治共识。
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