当前，电信网络诈骗手段不断翻新，隐蔽性、危害性极强，严重威胁人民群众的财产安全。为切实保护广大消费者的合法权益，中国人寿财险黑龙江省分公司日前发布专项风险提示，呼吁社会公众提高防范意识，掌握防骗要领，共同筑牢反诈防线。
诈骗手法升级：利用真实业务信息诱导“上钩”
电信网络诈骗是指通过电话、网络、短信等渠道，编造虚假信息、设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人转账汇款的犯罪行为。不法分子通常通过冒充他人身份或仿冒合法机构的方式实施诈骗。
近年来，诈骗手段呈现出“精准化”“场景化”的特点。例如，不法分子利用消费者曾经办理过的真实业务信息，冒充保险公司、银行或电商平台客服，以“保单异常”“理赔退款”“账户升级”等为由头，诱导消费者点击非法钓鱼网站或下载恶意软件，进而骗取短信验证码，最终盗转账户资金。此类骗局因涉及消费者真实信息，迷惑性极强，风险危害极大。
国寿财险支招：四大要点筑牢反诈防线
为帮助消费者有效识别和防范电信网络诈骗，中国人寿财险黑龙江省分公司提出以下四点风险防范要点：
一、陌生链接不点击
正规金融保险机构不会通过陌生号码发送业务链接，更不会要求消费者在非官方平台办理业务。凡涉及保险合同查询、理赔申请、保单变更等业务，务必通过保险公司官方客服热线、官方APP、官方微信公众号等正规渠道办理。对于来路不明的短信链接或网页弹窗，一律不点击、不下载、不授权。
二、可疑信息先核实
接到陌生来电或短信，凡是涉及转账汇款、保单退费、理赔到账、账号异常等内容的，务必保持冷静。切勿轻信对方的说辞，不要慌张应答，更不要透露任何个人信息。正确的做法是立即挂断电话，主动拨打保险机构的官方客服热线进行核实确认，不给不法分子可乘之机。
三、办理业务走正规渠道
办理任何金融、保险业务，必须坚持通过官方渠道操作。切勿轻信所谓“快捷通道”“内部渠道”或“特殊代办”等非官方途径，绝不向来历不明的个人账户或第三方平台转账汇款。建议消费者下载并开启“国家反诈中心”APP，该应用可有效拦截、识别诈骗电话、诈骗短信及恶意网址，为手机装上“安全防护网”。
四、严守个人信息安全
个人信息是资金安全的第一道防线。消费者应时刻保持警惕，不随意向陌生人员、陌生平台泄露身份证号、银行卡号、手机号、短信验证码等关键信息。不在非正规网站、小程序或不明平台上填写个人敏感资料，从源头上防范信息泄露与资金被盗风险。
中国人寿财险黑龙江省分公司相关负责人表示，作为国有金融企业，公司将持续履行社会责任，加强金融知识普及和反诈宣传教育，帮助消费者提升风险识别与防范能力。同时，公司也提醒广大消费者：一旦发现被骗，务必第一时间拨打110报警，并联系银行或支付机构尝试冻结账户，最大限度减少损失。
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