极目新闻记者 石倩
通讯员 龙文莉
2月16日，武汉一家医院里，一名旅客家属紧紧握住东航武汉公司地面服务部工作人员高亮的手，将亲手写的感谢信交到他手上，再三向他道谢。
原来是在2月15日元宵节那天，下午两点半左右，东航武汉公司地服部接到机组紧急通知，在即将落地的温州到武汉航班上有一名男性旅客突感身体不适，已呼叫机场救护车。
为了给旅客争取宝贵的救治时间，东航武汉公司地服部迅速反应，指派“小燕子”特服组高亮迅速赶至现场进行特情保障。
飞机打开舱门，看到患病旅客疼痛难忍，发出阵阵呻吟。为减轻病人痛苦，高亮立即上前安慰道：“机场急救车马上就到，有我们在，请放心！”
机场救护车赶到后，高亮协助医护人员将病人抬上了救护车后，马上驾车驶向医院。由于旅客亲人都不在武汉，高亮当起了旅客的“临时亲属”，在医院里，他来回奔波帮助旅客挂号，陪同抽血、拍CT、办理住院手续。
医生叮嘱，旅客需要禁食喝水，高亮用打湿的棉签仔细为旅客湿润干枯的嘴唇，不时帮助旅客翻身。同病房的病人说，有这么一个细心的弟弟真是好福气。高亮笑着说：“这是我们的旅客，旅客就是亲人，照顾好他们是我们的职责所在。”
因疫情原因，住院病房只能陪护到晚上9点，不允许留宿。高亮担心旅客病情反复，给医生留下联系电话后在医院大厅的椅子上凑合了一晚。
第二天清晨医院通知旅客病情加重，为了穿戴生命体征监控仪器，高亮帮助护士一起整理旅客衣物，随后协助医生将旅客由住院病房转移到ICU病房，并按照医生嘱咐采购护理用品。同时，他为了不让旅客的家人担心，实时向他的家人通报最新的病情。
临近中午，家属赶到了医院，与家属做好交接后，高亮才松了一口气。22小时的悉心陪护，让旅客得到及时救助，而他却不能与家人共度元宵节，但他却说“值得！”
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