荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 欧阳睿 郑博）“你们对政府部门服务态度和服务效率满不满意？”“是否遇到过吃拿卡要、办事推拖绕的情况？”12月16日，鄂州市纪委监委负责人带队到葛店开发区泛亚食品科技有限公司走访，近距离了解企业诉求和困难。
在鄂州，这种场景已是常态，纪监干部主动上门“问诊”，“硬举措”解决营商环境梗阻，有力地推动了亲清的政商关系、清和的营商环境构建。
面对企业，靠前一步问需解困。该市纪监委领导干部带队，深入全市有代表性的30家企业座谈、调研，针对收集的28条意见、诉求，印发《关于做好企业反映诉求办理的通知》，建立涉企诉求化解、问题清单销号、诉求办理“一季度一通报”工作制度，着眼抓早抓小，主动担当作为，通过有力监督，持续优化营商环境。
“我们反映的问题，他们立即去调查，及时给出答复，让我们感觉很受重视、很温暖。”泛亚食品科技有限公司负责人对纪监机关“接诉即办”表示赞赏。
一手抓“软环境”，一手抓“硬作风”。面对问题，“硬核”监督绝不姑息。
今年以来，鄂州市纪监委将优化营商环境专项监督作为市委巡察重点内容，督促市委巡察办组织开展对市发改委、市经信局、市财政局等12家市直重点部门巡察“回头看”，着力起底、纠正一批职能部门在服务优化营商环境中不担当不作为的突出问题。强化问题督办，督促市直39家单位对照市优化营商环境“新48条”开展自查自纠。起底2020年以来受理的未办结信访举报和问题线索，优先办理，快查快结。
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