申通网点工作人员建议客户发顺丰 到底是因为什么?

2021-12-20 11:10:32

近日,申通吉林长春经开二区网点工作人员暴力分拣视频遭网络热传。面对顾客的质疑,涉事网点工作人员建议客户发顺丰。据最新消息,该涉事网点被罚,个别员工被开除。下面,一起来了解一下。

视频显示,对于客户暴力分拣投诉,一工作人员表示:“你怕有损坏的话你就发顺丰,顺丰不是服务好吗?不差钱就啥也不差”。此话一出,引发众怒。

对此,申通方面回应称,申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿,其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实,约谈承包区负责人,根据相关规定对涉事承包区予以处罚,对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

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