小区试供暖三天又停了,原来主管道严重泄漏却无人愿意维修,燃管部门督办修复

2021-12-12 20:05:01

极目新闻记者潘锡珩

实习生王乐安

日前,武汉市民周先生打进极目新闻热线,反映金地华公馆小区12月1日开始供暖后,还不到三天时间就停了。原来是小区外的主管道发生了严重泄漏,但运营商和热源企业却都不愿意进行维修。东湖高新区燃管部门负责人12日表示,已督办相关企业进行修复,目前已恢复供暖。

小区刚供暖不到三天就停了

“这个小区的供暖真是让我们伤透了心。”业主周先生告诉记者,自己2013年入住金地华公馆后,次年冬天小区开始集中供暖,每年供暖费用4000多元,但几乎没有哪一年暖气是让人称心如意的。“供暖温度低且不说,还不时的停暖,今年才供暖不到3天又停了。”

金地华公馆小区位于武汉市东湖高新区喻家湖路,10日,极目新闻记者来到现场采访。住在这里的刘女士告诉记者,原本是看中这里的暖气才买的房子,现在暖气长期不达标,正考虑把房子卖掉换个地方住。与刘小姐有相同想法的还有不少金地华公馆业主。有业主告诉记者,在买房时这个小区的房价高于周边均价3000元左右,许多业主都是因为该小区有集中供暖才买了这里,但实际供暖的效果却很难让人满意。

记者来到一户业主家中发现,地暖确实没有丝毫温度,由于家里有新生儿,开空调又让人干燥难受,一家人不得不开着两个电油汀取暖。“前几年的供暖公司不太行,温度不够,2019年换了一家运营商,没想到还是问题多多,供暖的温度经常只有16-19℃,现在干脆停了。”

小区业委会相关负责人介绍,该小区有居民1000户左右,全部由开发商统一配建了地暖系统,供暖季时大家按需缴费,每年有约1/3的业主开通暖气,平均每年总共缴纳的供暖费为200万元左右。

管道去年就发生了泄漏

记者进一步调查了解到,该小区引进的热源,来自于湖北能源东湖燃机热电有限公司提供的蒸汽,供暖业务运营商为武汉耘川智能科技有限公司。

为什么今年刚刚供暖3天就停供?许多业主告诉记者,是因为小区外的供暖主管道上出现了严重的泄漏。“我们听说供暖公司一方面认为泄漏造成热耗太大,导致实际户内温度偏低;另一方面又担心如继续供暖,长期泄漏存在严重安全隐患,于是干脆就关掉了。”

小区多位业主向记者透露,其实暖气管道泄漏并不是最近才发生的。去年冬天开始供暖后,位于东湖高新大厦对面的供暖主管道就出现了泄漏,但一直没有得到妥善解决,勉强着撑到了春暖花开的日子。

采暖用户表示,自己在缴纳供暖费时,还同时按照0.5元/平方米的标准,向运营公司缴纳了维修费,理应由运营公司负责维修故障管道。

那么运营方为何不对破损管道进行维修?停暖的真实原因又是什么?记者拨通了武汉耘川智能科技有限公司负责人代泽鹏的电话,他表示没什么可说的,随后挂断了记者的电话。

业委会相关负责人介绍,今年7月,他们还曾到湖北能源东湖燃机热电有限公司协调修复事宜,但该公司也表示,这段管线不属于该公司的维保范围。

燃管部门已督办相关企业修复

那么,这段管道到底应该由谁来修?业内人士透露,一般来说,供热管道的计量总表和阀门,应该装在小区内或门口附近处,从表具到用户家的管道,权属为用户,出了问题可以使用专门缴纳的维修金来修。

然而,金地华公馆尴尬的地方正是燃气计量表和阀门的位置。

当天,小区业委会相关负责人带领记者步行十多分钟,才找到计量表和阀门的位置,大约位于小区外1.8公里处。记者看到,该计量表所在的地方位于露天马路边沟里,供暖管道没有任何的遮盖或保护。记者到达时,这里也有多处滋滋地冒着热气,存在泄漏情况。

业委会负责人认为,燃气表和阀门装在这个位置十分不合理,导致了表到小区这段管线权属存在争议,希望有关部门能协调进行移表。“前几年我们自己筹钱修修补补,勉强用着,但现在需要大量资金彻底修复,用户出不起这笔钱。”

东湖高新区燃管部门负责人表示,并不是供暖三天又突然停暖,而是本身就是先试供暖三天,发现管道出现大面积泄漏后,运营商要求热源企业先行关停。该负责人告诉记者,这段管线的权属问题属于历史遗留问题,比较复杂,但在他们的督办下,9日,湖北能源东湖燃机热电有限公司开始对管道漏点进行查找和修复,截至12日已经恢复了暖气。下一步,燃管部门将继续协调彻底解决这段管道存在的问题,并在金地华公馆小区门口重新装一套计量表和阀门。

关键词: 负责人 小区 供暖 管道 泄漏