线上线下齐发力 服务企业不打烊

2021-12-08 16:46:36

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 向凯君、刘睿)为深入贯彻枣阳市公安局“百警进百企”工作部署,助力企业健康发展,12月6日,笔者获悉,枣阳市公安局出入境管理大队结合自身工作职能,主动走访涉外企业,积极帮助企业解决发展中遇到的相关问题。

枣阳市公安局出入境管理大队先后深入枣阳市汉城酒店、汉秀宫国际大酒店、三三酒店、白水源宾馆等接待外宾较多的企业开展一对一、手把手境外人员临时住宿登记现场实操培训,向前台工作人员详细讲解境外人员入境所持证件、签证及其种类、号码的识别要领以及如何正确使用境外人员住宿登记系统。并利用精心制作的典型案例读本开展实操教学,逐一耐心解答工作人员提出的问题,确保每位工作人员都能准确掌握工作方法、工作要领。

此外,枣阳市公安局出入境管理大队还建立“全天候”旅馆业服务微信群、开通24小时咨询服务热线,启用“线上不打烊、沟通不下线”的服务模式,固定专人提供“5+2”、“白+黑”咨询服务,确保第一时间能够回应和解决企业遇到的各种问题。

走访企业负责人及工作人员纷纷表示,本次培训有效解决了企业员工境外人员入住登记程序不熟练的问题,提高了前台服务人员的工作能力和水平,为企业服务品质再提升贡献了力量。

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