极目新闻记者 李庆
通讯员 黄晗 刘玉
“这是我们为刘干事准备的礼物，感谢他尽心尽力为我们解忧解难。”10月20日，武汉市武昌区黄鹤楼街道花堤社区工作人员刘利的桌上多了一面鲜红的锦旗。
原来，10月3日正值国庆假期，社区居民彭师傅和叶师傅家里都突然开始漏水，两人赶紧向社区寻求帮助。当时正在社区值班的刘利立即前往彭师傅家里查看情况。
彭师傅家住6楼，叶师傅住在7楼，刘利在现场看到，漏水点都是在卧室，正对着床，两人的床上都放着几个接满水的脸盆，天花板上到处都是积水印渍，情况严重。
邻居家里情况更加明显，客厅、卧室墙面上都有漏水痕迹，并且卧室空调的电源插头，客厅的照明电路全浸泡在漏水的墙面上。“我们半年前也漏过一次水，当时自来水公司来检查过，说不是水管的问题，加上之后没有漏水下来，就没有在意，但是墙面在慢慢浸湿。”刘利听在耳中，急在心里。
根据这3位居民的反映及现场查看，刘利发现楼顶水箱的送水立管是从叶师傅邻居家的天花板送入每家每户，刘利初步推定，可能是自来水的立管进入邻居家时有沙眼，导致漏水。于是刘利再次与自来水公司联系，请他们前来检测。
10月4日，自来水公司人员到达现场后表示，此前已来检测过，发现不是水管漏水导致的，但3户居民家里漏水的现象的确存在。刘利再次与自来水公司进行现场分析研判，进一步了解居民漏水详细情况，他建议把七楼平台的进水立管进行改道，重新改变方位走管，将原来的废弃，这个方案得到大家的认可。
经过多方努力，10月5日早上，自来水公司工作人员再次和刘利一起到现场进行处理，终于解决了这一大难题。
